客户H女士是家庭全职太太，因对保险没有什么了解，不曾配置保险。而H女士的亲戚是我司代理人，家庭聚会时常常提及保险，分享保险相关知识和经典案例。为了支持亲戚的工作，H女士渐渐了解保险，并于2018年3月为自己投保了康健无忧A款重疾险（保额30万元），附加住院医疗险及每日补贴及。
2022年5月，H女士体检发现甲状腺结节，当时未予以重视，但始终心里放不下自己身上的问题，于是2022年9月前往湖南省人民医院彩超诊断为“甲状腺乳头状癌”，治疗结束并在家休养一段时间后。11月13日上午，H女士将理赔资料交到益阳中支柜面，理赔人员当即开始调查，经审核，属保险责任范围，富德生命人寿益阳中支于11月14日下午赔付重疾A款保险金30万元，并赔付住院医疗及日补1.3万元。
客户H女士收到理赔款后，对快速、温暖的理赔服务表示衷心的感谢与赞赏。11月18日，客户家属亲至益阳中支致谢，并赠予“理赔及时高效 服务热情周到”的锦旗。并对富德生命人寿高效及时、暖心的理赔服务表示高度认可。
赔案延展：甲状腺乳头状癌是最常见的一种甲状腺癌，该病无传染性，有家族史者发病风险增高。长期饮食不规律，营养不均衡，抽烟、饮酒等不良生活习惯，以及工作压力过大和不良情绪导致风险增高，该病初期多无明显症状，故易忽视其性质。关于预防，建议保持良好的生活习惯，定期体检。另外，可提前配置合适的保险，以应对未知的风险。人生最需要的不是锦上添花，而是雪中送炭，保险可以说是人生旅途中的助力者，帮助人们更好的抵御生活中的疾病，助力成就幸福人生。(皮庆军/文)
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