2018年至2021年期间，作为一名医生，且具有风险意识的刘女士在富德生命人寿临澧县支公司为自己先后购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）(基本部分+可选部分）》、《富德生命爱无忧防癌疾病保险》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》等险种。
刘女士的未雨绸缪为她的家庭兜住了底。2022年在单位的例行职工体检中发现甲状腺有结节，8月刘女士正好在中南大学湘雅医院进修，遂到门诊进行了穿刺检查，可结果总是不如人愿，一份甲状腺乳头癌的确诊报告让刘女士心情跌入谷底。
刘女士回想起自己曾经购买的保险，于是向公司咨询理赔事宜，并向富德生命人寿常德中心支公司发起理赔申请，公司当即受理，为其服务的临澧分区经理周华也多次对于刘女士予以慰问关怀，并帮助她收集理赔所需资料，经核实，客户病情符合保险合同约定的责任范围，2022年9月22日，常德中支为刘女士顺利结案，依约赔付蔡女士重大疾病保险金458047.46元（包含重大疾病提前给付医疗保险金5万元），并为其豁免续期保费193340元。
收到保险金后，刘女士怀着无比感激的心情为富德生命人寿公司送来“理赔迅速 为民解忧 服务热情 心系客户”的锦旗，称富德生命人寿高效赔付的这笔理赔款解决了自己最担心的后续治疗问题，真正体现了“保险保障”的意义所在。
保险，不只是一本条款明晰的合同，更是写满责任和守护风险的保护屏障，一张保单虽然不能避免疾病的发生，但面对意外和疾病，保险，就是守护住家庭幸福和美好生活最好的方式。（文/常德中支向思洁）
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