为落实突发事件金融服务管理要求，提升富德生命人寿益阳中心支公司突发事件处理能力，有效预防、及时应对公司经营过程中可能出现的各类突发事件，切实维护保险消费者合法权益，2022年7月27日富德生命人寿益阳中心支公司在湖南分公司的指导下，组织全体内外勤开展了2022年度重大上访及群体性事件应急处理演练活动。
益阳中支在此次活动开展之前，总经理室召开专项会议，研讨部署演练内容、物料准备、处理流程等事项，各业务渠道积极参与，了解应对突发事件的流程、方法及注意事项，保障演练活动顺利开展。本次活动得到了外部监管机构和总、分公司的大力支持，邀请了益阳市银保监分局保险科科长、保险行业协会秘书长、益阳市公安局等相关领导本色出演。演练过程中内外勤员工积极参与其中，参演人员认真尽责，配合到位，切实达到了提升员工对突发事件风险防范及应急处置能力，维护保险消费者合法权益的目的，演练达到了预期效果。
演练活动结束后，益阳中支总经理何龙对本次活动开展情况进行总结分析，针对演练过程中发现的问题制定切实可行的完善举措。本次演练活动，切实提高了益阳中支风险防范意识及突发事件处置能力，也让我们看到了监管部门不遗余力打击黑产、非法代理退保等违法行为的决心。只有监管部门、公司、外勤人员形成合力，合法保护双方利益，积极回应社会期许，才能齐心协力打造一个天朗气清的保险行业。（崔言甚/文）
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