来自萍乡市的彭女士在屡次听闻身边熟人罹患重病的消息后，深感人生无常、世事难料，越来越意识到未雨绸缪的重要性。2017年8月，彭女士为儿子投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额24万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额3000元)。
2022年2月，彭女士的儿子连续咳嗽近10天，期间自行口服止咳药未见缓解，且进一步出现呼吸困难等不适症状，在当地医院门诊治疗后仍未见好转，后转湖南省儿童医院就诊，于3月23日被确诊为“弥漫大B细胞淋巴瘤”。从医生口中得知这一噩耗后，彭女士倍受打击，十分担心儿子的病情，更需要一笔费用支付医疗账单。此时，她回想起自己曾经购买的保险，于是通过微信向富德生命人寿萍乡中心支公司说明情况。
公司理赔人员了解到，彭女士与儿子目前仍在湖南省儿童医院治疗。因照顾儿子无法抽身，彭女士不能亲临柜面申请理赔。理赔人员遂通过微信详细告知理赔所需资料明细，并耐心指导彭女士“空中理赔”操作流程，令她感到十分安慰。4月24日，彭女士向萍乡中心支公司正式递交了理赔申请，经确认，孩子病情符合保险合同条款约定，公司立即启动理赔程序，于4月27日依约赔付彭女士重疾保险金24万及住院医疗保险金3600元，解客户燃眉之急。
收到理赔款后，彭女士连连称赞为富德生命人寿高效优质的理赔服务。以人为本，以客为尊。富德生命人寿愿为每一位客户的家庭保驾护航。
(文/邓美玲)
免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
