客户赵女士，长沙人，2021年12月末，在朋友推荐下，通过在富德生命人寿常德中心支公司工作的高建全经理给自己投保了一份《富德生命安顺意外伤害保险》，该险种覆盖意外及新型冠状病毒责任。当时国内疫情控制良好，也没有想到自己会用上这份保险。
2022年3月16日，赵女士接到当长沙市疾控中心通知，赵女士曾与近期新型冠状病毒确诊病例有过密切接触，需要对其人实行集中和隔离并行核酸检测。赵女士于2022年3月20日至2022年3月30日在当地疾控中心的安排下在酒店实行集中隔离，隔离期间，赵女士就收到了朋友的问候，并告知赵女士隔离结束后，可以向保险公司申请“隔离津贴”。
赵女士结束隔离后，由公司工作人员协助赵女士收集理赔资料。2022年4月12日，赵女士向公司提交了所有理赔资料，富德生命人寿常德中心支公司理赔工作人员在核实情况后，于当日就完成了理赔结案，给付隔离津贴总额4400元。接到理赔通知后，赵女士吃惊地说：还以为理赔需要等很久，没想到这么快，富德生命人寿的服务真是太好了!虽然隔离了这么多天，但自己的经济收入一点没有受到影响，真是太感谢你们了，谢谢!
人的一生有三大风险，身故、意外、疾病，而我们永远无法预知意外和疾病哪一个先到来!而有了保险的陪伴便可以帮助我们抵御意外或者疾病风险带来的经济影响，让生活更加美好，未来走的每一步都更加从容。(文/常德中支向思洁)
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