客户孟女士具有较强的风险意识，在朋友的介绍下，于2021年4月为自己刚出生2个月的女儿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》，保额25万，并附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，年缴保费3054元。
2021年12月2日，孟女士的女儿无诱因突然出现发热伴少咳嗽，吃了两天药不见好，孟女士不放心，于是带着女儿前往临湘市人民医院门诊检查发现血常规异常，2021年12月4日，孟女士带女儿前往湖南省儿童医院就诊，经过一系列的检查，最终被确诊为急性髓系白血病(M2型)，2021年12月9日，孟女士将女儿转院至中山大学附属第一人民医院进行进一步治疗。
2022年1月孟女士向公司递交整理齐全的重疾理赔资料，经公司审核，孟女士女儿符合保险重疾赔付责任，公司赔付重疾保险金共计25万元，并豁免了主险4.42万元的续期保费，保单继续有效，持续为孟女士女儿提供保障。
孟女士在收到赔付款后激动万分，2022年1月20日，孟女士将一面印有“快速理赔显诚信、富德服务暖人心”的锦旗送至富德生命人寿岳阳中支临湘支公司柜面，孟女士对公司的服务态度和专业程度表示非常的感谢和认可，她表示自己的女儿还那么小只有9个月，却要承受疾病的折磨，一家人十分难过，幸好之前购买了富德生命人寿的重大疾病保险，公司的理赔款解决了家里的经理负担，给处于寒冬中的家庭给予了温暖，内心由衷的感谢富德生命人寿。
富德生命人寿岳阳中支始终以行动践诺言，以速度做理赔，以服务暖人心，一张保单，一份安心，终生陪伴，一生呵护。
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